Условия доставки и самовывоза

Нам важно, чтобы вы получили наилучший сервис на всех этапах нашего взаимодействия, поэтому мы сотрудничаем только с лучшими сервисами доставки. По любым индивидуальным вопросам насчёт доставки, вы можете написать нам на email welove@questions.by, или позвонить/написать на номер +375293370060.

Обратите внимание: период новогодних праздников и государственных выходных, срок доставок на стороне курьерских служб может быть увеличен.
Проект студии «Биография».
Минск, ул. Фабрициуса, 9а, 408
welove@questions.by
+375293370060
Доставка в Минске и по Беларуси
Курьерская доставка по Минску
1-2 рабочих дня
7 Br в пределах МКАД
10 Br за пределами МКАД

Мы доставляем в пределах МКАД, а также в Большое Стиклево, Большой Тростенец, Ждановичи, Колядичи, Копище, Сеницу, Тарасово, Уручье, Шабаны, Боровая, Озерище, Сокол, Сосны.


Доставка по Беларуси
2-3 рабочих дня
3 Br до пункта выдачи
8 Br до двери

Отправки Европочтой и Белпочтой осуществляются каждый понедельник и четверг.
Автолайт (от двери до двери) — ежедневно.


Общие положения
Доставка действует только при условии предварительной онлайн-оплаты.
В рабочее время мы по вашей просьбе можем выдать ваш заказ вызванному вами курьеру Яндекс.Такси.
Доставка по России
СДЕК по Москве
1-2 рабочих дня после дня отправки
До двери: 350 ₽
До ПВЗ: 260 ₽

СДЕК по Санкт-Петербургу
3-4 рабочих дня после дня отправки
До двери: 420 ₽
До ПВЗ: 350 ₽

Вся Россия
3-5 рабочих дней
350-1200 рублей до двери
275-1000 рублей до ПВЗ

Общие положения
  1. В комментарии к заказу вы можете указать желательный трехчасовой интервал или согласовать более удобное время напрямую с курьером.
  2. Срок доставки начинает отсчитываться с первого рабочего дня после даты покупки.
  3. В день доставки вы получите смс сообщение с контактами курьера, который будет осуществлять доставку, или с уведомлением о прибытии заказа в ПВЗ.
  4. В случае курьерской доставке курьер свяжется с вами по телефону за 30-60 минут до доставки, чтобы подтвердить готовность принять заказ. Если курьер не может с вами связаться в течение заданного временного интервала, заказ автоматически переносится на следующий день.
  5. В случае, если в течение двух дней не удается установить связь, заказ возвращается в Интернет-магазин.
  6. Доставка в офис осуществляется до входной зоны ресепшен.



Самовывоз в Минске
Офис «Биографии» работает по будням с 12:00 до 18:00.
Адрес: ул. Фабрициуса, 9а/408.
Предупредить о своём визите или уточнить возможность посещения за рамками обозначенного времени можно по телефону +375293370060.

COVID-19
Из-за пандемии мы заботливо просим вас приходить в маске соблюдать дистанцию не менее 2х метров. Берегите себя!

Доставка по Миру
Мы отправляем посылки Белпочтой из Минска.
В среднем, отправления стоят от 10$ до 40$.
Конкретная стоимость зависит от страны и объёма заказа и рассчитывается индивидуально.
Средние сроки доставки - от 10 до 20 дней.

Обратите внимание:
Таможенная служба вашей страны может дополнительно запросить оплату налогов и пошлин, а также потребовать указать данные документа, удостоверяющего личность. Подробную информацию можно уточнить заранее в таможенном департаменте.
При оформлении заказа внимательно заполните адрес доставки и почтовый индекс. Проверьте ваши данные перед подтверждением заказа. Если будет указана некорректная информация, время доставки может увеличиться.

Кейсы по срокам доставки в декабре 2020:
США => 8-16 дней
Латвия => 25 дней
Китай => 14 дней
Польша => 15 дней
Одесса => 20 дней